Los compradores ahora tienen el poder de a través de Internet buscar productos y servicios consiguiendo acceder a una oferta en pocos clicks. Es por eso que las empresas, ya sean grandes o pequeñas, tienen una oportunidad única de vender más de una forma más inmediata, accesible y online. Pero con las limitaciones en recursos comerciales y tiempo disponible agregadas a su equipo de ventas, se hace prácticamente imposible evaluar cada herramienta en la caja de herramientas para encontrar la solución adecuada para ayudar a su negocio a crecer. En este artículo vamos a proponer las mejores tendencias y uso de herramientas online para que las empresas en 2020 puedan mejorar sus resultados de ventas.
Correos electrónicos más personalizados
En este momento, la mayoría de las empresas con volumen tienen datos relevantes sobre sus clientes a partir de compras anteriores o anotaciones durante el proceso comercial. Este conocimiento de datos pueden incluir datos simples como el nombre, el número y la fecha de nacimiento del cliente, además de tener información sobre su comportamiento de compra y preferencias de compra en base a interacciones comerciales mantenidas con el. Así por ejemplo, si sus clientes solicitan frecuentemente un producto de su inventario, puede enviarles un correo electrónico personalizado con una oferta exclusiva de ese producto. Esto no solo demostrará que aprecia la relación que su marca ha construido con el cliente, sino que también recompensará a los clientes por su lealtad. Así disponer de un sistema de gestión CRM inteligente que envíe automáticamente correos para aquellos clientes que son clasificados en distintas lineas de negocio de interés y en función del historial mantenido con ese cliente de gestión comercial puede ser un sistema de Email marketing fundamental para conseguir más éxito en su negocio.
Aplicaciones móviles en Android/iOS
Ya en los últimos años, hay más de mil millones de personas en el mundo con un teléfono inteligente y familiarizado con la instalación de apps para interactuar a través del smartphone en la consulta y el consumo de información. De hecho, no será sorprendente si estás leyendo este artículo directamente en tu Android o iPhone después de una búsqueda por Google. Tener una estrategia de disponer de una app móvil en Android / iOS para su negocio para llegar a sus consumidores directamente puede ser una estrategia definitiva para tener un posicionamiento que lo distinga de su compatencia. Una aplicación móvil le brinda acceso completo para promocionar los productos y servicios que coinciden con el perfil de su comprador sin que un intermediario se interponga en el camino. Puede habilitar las notificaciones automáticas para enviar mensajes personalizados y ofertas directamente a las manos de sus clientes, literalmente. A través de aplicaciones y plataformas como www.appgreen.es puede implantar esta estrategia fácilmente y de una forma eficiente.
Consigue así resultados con: Aplicaciones móviles, Android, iPhone, PlayStore, Appstore
Venta y posicionamiento a través de Redes Sociales
Según la revista Forbes, el 92% del negocio B2B está influenciado por los canales de redes sociales. No es coincidencia que los profesionales de ventas interactúen activamente con los clientes en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube. La razón detrás de este enfoque de ventas es que las tendencias y conocimiento de alto valor son mucho más fáciles de hablar en estos confluidos canales sociales, igualmente la difusión y viralización del contenido puede permitir disponer de un posicionamiento de marca y resultados comerciales con poco coste efectivo. Al colocarse en el canal de debate de tu cliente potencial puedes comunicarte con ellos con contenido relevante y fácilmente accesible a través de mi red social favorita que ayude a mis clientes a estar informados y comprar mis productos más rápido.
Gestión de la relación con el cliente con vTiger CRM
Un Gestor de Relaciones con clientes (Customer Relationship Management) o CRM es una solución de software que centraliza toda la información de sus clientes en una plataforma única, unificada y potente. Es totalmente necesaria si tenemos un equipo de ventas y queremos tener un trabajo colaborativo entre ellos y la dirección. Nos ayuda a coordinar con tus compañeros de equipo desde múltiples plataformas de gestión como son el PC, la tablet o el smartphone . La mayoría de los CRM vienen con características robustas como gestión de contactos, canalización de ventas, generador de presupuestos, email marketing automatizado, automatización de flujo de trabajo y facturación, por destacar las funciones más importantes. Por suerte, muchos proveedores de CRM ofrecen una prueba gratuita durante aproximadamente dos semanas para ayudarlo a usted y a su equipo de ventas a evaluarlo más a fondo para ver si es el adecuado para su organización y puede ser personalizado correctamente a su medida después de evaluarlo con un consultor especializado.
En este sentido la solución vTiger CRM en su versión Open Source entendemos que es la solución más eficaz en este segmento la cual se integra perfectamente con todo el ecosistema de internet y los puntos anteriormente descritos en este artículo.
A través de empresas especializadas como vTigerSpain.es puede acceder a una demostración guiada y recibir los servicios de implantación a la medida, formación y soporte en el uso de la herramienta vTiger CRM Open Source adecuada para su negocio.
Así pues sea proactivo y capacite a su fuerza de ventas con herramientas y con estas tendencias en este nuevo año 2020. Puede implementar estas tendencias como parte de su estrategia de ventas en 2020 y contar con el equipo de consultores, técnico y de soporte de Hostgreen.com para conseguir sus objetivos comerciales en este año.
Diagrama de proceso vTiger crm en Hostgreen