La API REST con la que cuenta vTiger CRM nos va ha permitir poder engancharnos online desde un tercer sistema donde interopere con nuestro CRM.
A través de esta API REST estan funcionando terceros componentes como son el Portal de Clientes de vTiger CRM, las apps Android/iPhone y los conectores de Microsoft Outlook o Thunderbird.
Actualmente existe un manual de referencia técnica de esta interfaz en la siguiente URL :
https://wiki.vtiger.com/index.php/Webservice_reference_manual
¿Que cosas podemos hacer con la API REST?
- Abrir un sesión de trabajo obteniendo un token para poder lanzar una serie de operaciones
- Crear un nuevo registro de cualquier tipo de entidad (Cuentas, Contactos, Oportunidades, etc) a través del método Create
- Obtener la estructura completa de cualquier objeto entidad del crm a través del método Retrieve
- Lanzar una actualización de información de un objeto entidad a partir del método Update
- Eliminar un registro de entidad a partir del método Delete
- Consultar información detallada de un conjunto de registros a través del método Query
Dado un proyecto donde se nos plantea la necesidad de realizar una integración de un ERP con nuestra solución de vTiger CRM a través de esta API REST podríamos conseguir realizar una integración online entre ambas plataformas.
Otras necesidades pueden pasar por la realización de un portal de clientes más extendido al que actualmente cuenta vTiger CRM donde a partir de esta API REST podemos dar servicio a extenderlo y mejorarlo de acorde a nuevos requerimientos que nos pueden plantear nuestros clientes.
En Hostgreen.com somos especialistas en el desarrollo de conectividades con vTiger CRM con terceros sistemas a partir de esta API REST que cuenta la plataforma.
